Política de privacidad
Última actualización: 2026-06-26
Esta Política de Privacidad describe cómo Sendizer SL trata los datos personales que recoge a través de este sitio web, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Sendizer SL
- CIF: [A COMPLETAR: CIF]
- Domicilio: [A COMPLETAR: domicilio social completo]
- Contacto en materia de privacidad: [email protected]
2. Datos que tratamos
Tratamos las siguientes categorías de datos, según tu interacción con el sitio:
- Datos de contacto e identificación: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el contenido de tus mensajes, cuando rellenas el formulario de contacto.
- Datos del trial / prueba gratuita: correo electrónico, idioma y las respuestas que facilitas voluntariamente sobre tu actividad (perfil, tipo de operativa, volumen, rutas, etc.), así como el uso que haces de las herramientas de prueba.
- Datos de navegación: datos técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador) y, solo con tu consentimiento, datos analíticos a través de cookies (ver la Política de Cookies).
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Atender tus solicitudes de información y contacto | Consentimiento y/o medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b) |
| Gestionar la prueba gratuita y enviarte el código y los resultados | Ejecución de la relación solicitada y consentimiento (art. 6.1.b y 6.1.a) |
| Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios | Consentimiento o interés legítimo en relación con servicios similares (art. 6.1.a / 6.1.f) |
| Analítica web y mejora del sitio | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Seguridad y prevención de abuso (anti-bot, límites de uso) | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
4. Plazos de conservación
Conservamos tus datos mientras dure la relación y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Los datos de leads y del trial se conservan mientras mantengas interés en nuestros servicios o hasta que solicites su supresión. Los datos analíticos se conservan según los plazos indicados en la Política de Cookies.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que tenemos suscritos los correspondientes contratos conforme al art. 28 del RGPD:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación / transferencia |
|---|---|---|
| HubSpot, Inc. | CRM, gestión de leads y chat de soporte | EE. UU. — EU-US Data Privacy Framework / cláusulas contractuales tipo |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Envío de correos transaccionales (códigos y reportes) | EE. UU. — Cláusulas contractuales tipo |
| Vercel, Inc. | Alojamiento del sitio y funciones serverless | EE. UU. / UE — Cláusulas contractuales tipo |
| Cloudflare, Inc. | CDN, seguridad y verificación anti-bot (Turnstile) | EE. UU. / UE — Cláusulas contractuales tipo |
| Amazon Web Services (AWS) | Infraestructura de la plataforma Sendizer | UE (eu-west-1) / EE. UU. — Cláusulas contractuales tipo |
| Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) | Analítica web (solo con tu consentimiento) | EE. UU. — EU-US Data Privacy Framework |
| GitLab Inc. | Alojamiento del código y CI/CD | EE. UU. — Cláusulas contractuales tipo |
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores indicados están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD: decisiones de adecuación (como el marco EU-US Data Privacy Framework) o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiéndonos a [email protected] e indicando el derecho que deseas ejercer. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo el cifrado de las comunicaciones y el control de acceso.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o de los servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected] o a [email protected].
Nota: texto orientativo basado en el RGPD y la LOPDGDD. Debe revisarse con asesoría jurídica y completarse los datos «[A COMPLETAR]» antes de su publicación.